Shunta Takahashi2020年1月25日テレアポで相手の声色から判断する技術営業においてテレアポをすることがある人なら共感してもらえるかもしれませんが、テレアポって最初の担当者の声でアポが取れそうかそうじゃなさそうかって分かったりしますよね? 僕の場合は担当に繋がった一言目で結構分かってしまうので、取れなそうだなあって思う声だった場合は、もはや提案...
Shunta Takahashi2020年1月18日営業において最も大事なスキル、仮説思考最近、富田和成さんの「営業」という本を読んでいてつくづく感じることがある。 それは仮説思考こそが最も営業をする上では大事だ、ということ。 相手の課題や今後の方針を聞く上で、仮説がないと空気を掴む感覚で感触が得られない。 しかし、何かしら軸を持っていながら話をすると、それをY...
Shunta Takahashi2020年1月18日言い回しの違いが成約率の違いアポイントが取れないんです!この前、営業で相談を受けた。 なるほど。ちょっとトークスクリプト見せて。ということでその内容を確認。 そりゃ取れないよ。 また実際に話をしているところを聞いてみたら、そもそも担当者に繋がる前に受付ブロックされとるよ。。...
Shunta Takahashi2020年1月14日SPIN営業のその先に以前、SPIN営業術について記事を書いたと思います。 これをうまく使いこなすことができれば、お客さんは完全に話を聞きたい!という状態になると思います。 しかし、もしあなたが話を聞く状態にさせることに成功したとしても、 伝え方を間違ってしまうと、一気に聞く体制を崩してしまいま...